سياسة الشحن
سياسة الشحن
نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق لك وضمان تسليم طلبك في الوقت المحدد وبأمان. فيما يلي سياسة الشحن الخاصة بنا:
1. وقت المعالجة
- سيتم معالجة جميع الطلبات وإرسالها خلال 24-48 ساعة (أيام العمل). قد يتم تأخير وقت المعالجة بسبب العطلات، العروض الترويجية، أو الظروف غير المتوقعة.
2. طريقة الشحن والتكاليف
- نقدم خيارات الشحن القياسي، وتعتمد تكاليف الشحن على عنوان التسليم الخاص بك.
- الشحن القياسي: التسليم المتوقع خلال 9-14 يوم عمل.
3. الشحن الدولي
- نقدم خدمات الشحن الدولي، وتكلفة الشحن تختلف حسب البلد/المنطقة الوجهة. يمكنك عرض رسوم الشحن المحددة ووقت التسليم المتوقع أثناء الدفع.
4. تتبع الطلب
- بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم تتبع ومعلومات الناقل عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تتبع طردك على موقع الناقل أو على صفحة تتبع الطلب الخاصة بنا.
5. الضرر أو الفقدان
- إذا كان طردك تالفًا أو مفقودًا أثناء النقل، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا فورًا. احتفظ بجميع مواد التعبئة وخذ صورًا كدليل.
6. سياسة الإرجاع والاسترداد
- إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، يمكنك طلب الإرجاع وفقًا لـ إرجاع و الاسترداد سياسة . يرجى تقديم طلب الإرجاع الخاص بك خلال 14 يومًا من استلام المنتج، ويجب أن يكون العنصر في تغليفه الأصلي وحالة غير مستعملة.
7. اتصل بنا
- إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا:
البريد الإلكتروني: service@sunlovekids.com
الهاتف: +1 7022048974
