सामान्य प्रश्नोत्तर

शिपिंग नीति

क्या आप मुफ्त शिपिंग की सुविधा देते हैं?

हाँ! हम $39.99 से अधिक के ऑर्डर पर निःशुल्क शिपिंग प्रदान करते हैं।

डिलीवरी में कितना समय लगेगा?

आमतौर पर ऑर्डर 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किए जाएंगे और 7-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर वितरित किए जाएंगे।

मैं अपना शिपिंग पता कैसे बदलूं?

ऑर्डर दिए जाने के बाद हम 24 ~ 48 घंटे के भीतर आपके शिपिंग पते को बदल या अपडेट कर सकते हैं।

अपने ऑर्डर का शिपिंग पता बदलने के लिए, कृपया हमें ईमेल करें service@sunlovekids.com या स्टोर चैट के माध्यम से हमसे ऑनलाइन संपर्क करें।

लाभ और धन वापसी

क्या आप रिफंड की सुविधा देते हैं?

हां, हम पूर्ण और आंशिक धन वापसी की पेशकश करते हैं।

खरीदारी पूरी होने के कितने समय बाद मैं धन वापसी की मांग कर सकता हूँ?
खरीदारी के एक महीने के भीतर धन वापसी का अनुरोध प्रस्तुत किया जा सकता है।

भुगतान और सुरक्षा

क्या मेरा भुगतान डेटा आपके पास सुरक्षित है?
सभी प्रत्यक्ष भुगतान गेटवे PCI-DSS द्वारा निर्धारित मानकों का पालन करते हैं, जिन्हें PCI सुरक्षा मानक परिषद द्वारा प्रबंधित किया जाता है, जो वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस और डिस्कवर जैसे ब्रांडों का एक संयुक्त प्रयास है।

आप कौन सी भुगतान पद्धतियां स्वीकार करते हैं?
हम पेपैल, वीज़ा, मास्टरकार्ड और अमेरिकन एक्सप्रेस सहित प्रमुख क्रेडिट कार्ड कंपनियों से भुगतान स्वीकार करते हैं।

क्या मेरी व्यक्तिगत जानकारी गोपनीय रखी जाती है?
आपकी गोपनीयता को बनाए रखने के लिए हमारी प्रतिबद्धता अटल है। ऐसे मामलों को छोड़कर, जहाँ आपको कोई सेवा प्रदान करना आवश्यक हो, जैसे कि किसी उत्पाद की डिलीवरी सेट करना, क्रेडिट और अन्य सुरक्षा जाँच करना, और ग्राहक शोध और प्रोफ़ाइलिंग के लिए, हम अपने आगंतुकों या ग्राहकों के बारे में जानकारी बाहरी पक्षों के साथ तब तक साझा नहीं करेंगे, जब तक कि हमें ऐसा करने की आपकी स्पष्ट अनुमति न हो। अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी संपूर्ण गोपनीयता नीति की समीक्षा करें।