हम चाहते हैं कि आप अपनी खरीदारी से खुश रहें!! यदि आइटम सही नहीं दिखता या महसूस नहीं होता है, तो कृपया हमें यहाँ ईमेल करें और हम इसे सही कर देंगे! service@sunlovekids.com.
यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें। कृपया ध्यान दें कि ऑर्डर देकर, आप नीचे दी गई सभी शर्तों को स्वीकार करते हैं।
लाभ और धन वापसी
कुछ कस्टमाइज़्ड ऑर्डर वापस नहीं किए जा सकते या बदले नहीं जा सकते क्योंकि वे पहले से ही पर्सनलाइज़्ड हैं। ऑर्डर देने के बाद, हम तुरंत ऑर्डर कस्टमाइज़ेशन प्रक्रिया शुरू कर देंगे। इसलिए, ऑर्डर देने के बाद, हम कस्टमाइज़्ड जानकारी, जैसे कि आकार या रंग में बदलाव का समर्थन नहीं करेंगे। (यदि आपको बदलाव करने की आवश्यकता है, तो कृपया ऑर्डर देने के 12 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करें) service@sunlovekids.com.
अगर यह वास्तव में हमारी गलती है, तो हम निश्चित रूप से तुरंत आपके लिए समस्या का समाधान करेंगे और एक नया उत्पाद फिर से भेजेंगे। दुर्भाग्य से, हम इस मामले में रिफंड स्वीकार नहीं करते हैं। कृपया समझें कि कस्टमाइज़ किए गए उत्पादों में आपकी विशेष कस्टमाइज़ की गई जानकारी होती है। एक बार बिकने के बाद, उन्हें दोबारा नहीं बेचा जा सकता। आपकी समझदारी के लिए धन्यवाद!
रद्द करना
ऑर्डर देने के बाद, एक बार ऑर्डर लॉक हो जाने के बाद, इसे रद्द या संशोधित नहीं किया जा सकता है। कृपया अपना ऑर्डर पूरा करने से पहले सभी विवरणों को ध्यान से जाँच लें।
(यदि आपको वास्तव में कोई बदलाव करने की आवश्यकता है, तो कृपया ऑर्डर देने के 12 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करें)service@sunlovekids.com.
निःशुल्क प्रतिस्थापन
यह उन पैकेजों पर लागू होता है जो 3 सप्ताह से ज़्यादा समय से या हमारे अनुमानित आगमन समय से बहुत ज़्यादा समय से आगे नहीं बढ़े हैं। अगर डिलीवरी पते में कोई समस्या नहीं है, तो आपको समय पर मुफ़्त प्रतिस्थापन प्राप्त होगा।
इसके अलावा, यदि हमारे कारखाने या वाहक की गलती के कारण उत्पाद टकराता है, क्षतिग्रस्त होता है या खराब होता है, तो हम ऑर्डर आने के 30 दिनों के भीतर पूरी जिम्मेदारी ले लेंगे;
आपके द्वारा ऑर्डर की गई वस्तुओं से महत्वपूर्ण अंतर हैं, जैसे कि आपकी कस्टमाइज़ की गई जानकारी गलत तरीके से मुद्रित की गई है
प्रतिस्थापन प्रक्रिया:
कृपया हमें निम्नलिखित जानकारी के साथ एक ईमेल (service@sunlovekids.com) भेजें:
ऑर्डर नंबर और आपका ईमेल
दोषपूर्ण उत्पाद का वीडियो/फोटो
यदि आपके दावे में मुद्रण संबंधी कोई त्रुटि है तो कृपया त्रुटि की फोटो संलग्न करें।
यदि हमारी ग्राहक सेवा उपरोक्त स्थिति की पुष्टि करती है, तो हम आपको एक नया उत्पाद भेज देंगे। हमारा मानना है कि प्रतिस्थापन आपकी समस्या को हल करने में अधिकतम मदद कर सकता है। इसलिए, हमारे पास धनवापसी नीति नहीं है।
टिप्पणी:
हम आम तौर पर ग्राहक की गलतियों जैसे गलत या अधूरा पता देने के कारण एक्सचेंज स्वीकार नहीं करते हैं। इसलिए, कृपया चेकआउट से पहले अपना पता दोबारा जांच लें।
विज्ञापन छवि और आपको प्राप्त वास्तविक वस्तु के बीच 20% का अंतर होता है, क्योंकि कभी-कभी विज्ञापन छवि का रंग वास्तविक वस्तु से थोड़ा अलग हो सकता है, जो शूटिंग के दौरान प्रकाश या मॉनिटर के प्रदर्शन के कारण होता है।
एक छोटे से शुल्क पर प्रतिस्थापन
निम्नलिखित में से कुछ मामलों में, सौभाग्य से, मूल कीमत की तुलना में एक छोटे से शुल्क पर प्रतिस्थापन भेजा जा सकता है:
गलत अनुकूलन दर्ज किए जाने के कारण आपको गलत वस्तु/डिज़ाइन/आकार प्राप्त हुआ।
इस मामले में, प्रतिस्थापन के लिए, आपको प्राप्त दोषपूर्ण वस्तु को वापस करने की आवश्यकता नहीं है।
हर ग्राहक महत्वपूर्ण है और हमारे साथ किए गए हर संपर्क में आपकी खुशी भी अनुकूलित होगी। हमारे व्यवसाय में आपके विश्वास के लिए धन्यवाद और हमें वह करने दें जो हमें पसंद है!
यदि आपके कोई प्रश्न हों तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें।
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