FAQS
Versandbedingungen
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja! Ab einem Bestellwert von 39,99 € ist der Versand kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach der Bestellung bearbeitet und innerhalb von 7–10 Werktagen geliefert.
Wie ändere ich meine Lieferadresse?
Wir können Ihre Lieferadresse innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Bestellung ändern oder aktualisieren.
Um die Lieferadresse für Ihre Bestellung zu ändern, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@sunlovekids.com oder kontaktieren Sie uns online per Store-Chat.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Bieten Sie Rückerstattungen an?
Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.
Wie lange nach Abschluss eines Kaufs kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Ein Antrag auf Rückerstattung kann innerhalb eines Monats nach dem Kauf gestellt werden.
Zahlungen und Sicherheit
Sind meine Zahlungsdaten bei Ihnen sicher?
Alle direkten Zahlungs-Gateways entsprechen den Standards des PCI-DSS, der vom PCI Security Standards Council verwaltet wird, einem gemeinsamen Projekt von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen von großen Kreditkartenunternehmen, darunter Paypal, Visa, Mastercard und American Express.
Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Außer in Fällen, in denen dies für die Erbringung einer Dienstleistung erforderlich ist, wie z. B. die Organisation einer Produktlieferung, die Durchführung von Bonitäts- und anderen Sicherheitsprüfungen sowie für Kundenforschung und -profilierung, geben wir keine Informationen über unsere Besucher oder Kunden an Dritte weiter, es sei denn, wir haben Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu. Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Datenschutzerklärung.
